Privacy

Uw privacy is belangrijk voor ons!

Privacybeleid

Biocare Products respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die aan ons wordt verstrekt, vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te verwerken. Daarnaast gebruiken wij deze gegevens uitsluitend met uw toestemming.

Gegevensverwerking
Biocare Products gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

Bestellingen verwerken: Wanneer u een bestelling plaatst, hebben wij uw naam, e-mailadres en afleveradres nodig om een factuur op te maken, uw bestelling uit te voeren en u op de hoogte te houden van het proces.
Betalingen: Betalingen verlopen via Rabobank. Voor achteraf betalen via Rabobank wordt een controle uitgevoerd waarvoor uw naam, adres, geboortedatum en betaalgegevens nodig zijn. Voor betalingen via iDEAL, PayPal of MisterCash worden uw naam en betaalgegevens gebruikt binnen de beveiligde omgeving van uw bank.

Communicatie na bestelling
Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u éénmalig een e-mail namens Biocare Products als orderbevestiging. Na uitleveren van uw bestelling ontvangt u nogmaals een e-mail met daarin de factuur. Indien nodig kan een herinnering van de factuur betaling volgen.

Communicatie na bestelling voor reviews
Na plaatsen en ontvangen van uw bestelling kan het zijn dat u een uitnodigng per e-mail ontvangt voor het plaatsen van een review. Voor deze handeling ontvangt Webwinkelkeur uitsluitend uw naam en e-mailadres om deze e-mails te versturen namens Biocare Products.

Nieuwsbrief
U ontvangt onze nieuwsbrief uitsluitend als u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven. Bij aanmelding vragen wij uw voornaam en e-mailadres. De nieuwsbrief wordt maximaal één keer per maand verstuurd en bevat informatie over onze webshop en eventuele kortingsacties.

Feedback en acties
Uw feedback en het gebruik van onze website helpen ons om onze dienstverlening te verbeteren. Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam en e-mailadres om de actie uit te voeren, prijswinnaars te informeren en de respons te meten. Voor het versturen van prijzen kunnen adresgegevens nodig zijn.

Boekhouding
Voor het verwerken van onze boekhouding maken wij gebruik van een ons software programma Logic4. Alleen essentiële gegevens zoals uw naam, orderdatum, orderbedrag en btw-tarief worden hierin opgenomen.

Advertenties
Voor advertenties op platforms zoals Facebook en Instagram gebruiken wij algemene gegevens (zoals land, geslacht en leeftijd) die door deze platforms worden verstrekt. Deze informatie is niet herleidbaar naar u als persoon.

Samenwerking met derden
Biocare Products werkt samen met de volgende partijen:

PostNL: Ontvangt uw naam, adres en e-mailadres voor het verzenden van uw bestelling en het verstrekken van track & trace-informatie. Zie de privacyverklaring van MyParcel voor meer informatie.
PayPal en MultiSafePay: Verwerken betalingen en ontvangen hiervoor uw naam en adresgegevens. Zie hun privacyverklaringen voor meer informatie.
Yourhosting: Onze websitehost slaat alle gegevens op via beveiligde servers en verstrekt deze niet aan derden, tenzij wettelijk verplicht.
Daarnaast maken wij gebruik van cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van onze website te verbeteren.

Cookies
Deze website plaatst zowel permanente cookies (zoals voor winkelwagenfunctionaliteit) als sessiecookies (zoals voor het meten van surfgedrag). U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser.

Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@biocare.nl. Indien u klachten heeft over het gebruik van uw gegevens, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens